電氣火災監控系統服務內容

一、系統服務內容

1.電氣火災監控報警系統能實現系統云平臺有效實時監控， 成交人作為監控責任主體， 需提供專業化監控預警服務， 7X24 小時對電氣線路運行情況進行監控，確保各級管理機構消防安全責任人能夠及時收到報警信號、知曉隱患情況，7X24 小時為用電安全保駕護航。

2.電氣火災監控報警系統具有實時本地、 遠程預警功能， 安裝在所轄物業配電箱處的電氣火災監測設備一旦監測到電氣安全隱患， 電氣火災監測設備馬上啟動本地蜂鳴報警， 便于現場工作人員知曉， 同時通過移動網絡將報警數據實時上傳到系統云平臺形成遠程報警信號。

3. 電氣火災監控報警系統監控云平臺一旦接收到遠程報警信號， 至少具有通過手機短信、 手機 APP、 語音播報、 固定電話等預警方式實時通知相關消防安全責任人員的功能， 同時各級管理機構消防安全責任人還可以通過下載系統云平臺、 手機用戶端， 實時通過手機查看其負責場所電氣線路運行情況， 隨時隨地掌握所轄場所的用電情況。

4. 電氣火災監控報警系統檢測出電氣安全隱患并報警后， 需提供專業電氣工程技術人員預約時間上門排查、 檢測、 協助整改電氣安全隱患的專業化電氣服務， 后臺監控云平臺全程跟蹤、 評估， 形成相關報表存檔。

二、 技術培訓

力安科技在電氣火災監控系統安裝完成后提供技術水平高、 質量高， 滿足系統建設、 管理、 維護等要求的技術培訓服務， 以達到預定的目標。 培訓內容不僅限于項目產品使用維護、 系統管理等相關內容， 還包括在電氣火災監控中心日常監控、 操作流程等培訓。 培訓時間及地點以設備安裝完成后一周內。 力安負責為設備安裝地點所在物業的消防安全責任人員、 電氣管理人員及安保人員提供現場培訓， 以設備安裝地點所在物業的消防安全責任人員、 電氣管理人員及安保人員能正確使用并清楚設備正常和非正常運行情況及設備報警后如何處理問題為標準。

三、 服務承諾

后臺監控及電話支持： 成交人必須提供后 7X24 小時后臺監控服務， 一旦發現電氣線路及設備故障及時以手機短信、 手機 APP、 語音播報、 固定電話等預警方式通知相關管理機構消防安全責任人。

服務響應速度： 成交人在接到設備報警信號之時起， 2 小時以內到達設備所在地， 及時排查出電氣線路隱患、 故障點。

響應級別： 7 天×24 小時。

排查出隱患故障點后， 如存在較大的安全風險， 應向使用單位提出切實可行的電氣整改解決方案， 同時提供 7X24 小時技術熱線和在線支持。

力安科技不僅具有電氣火災監控報警或電力運維系統遠程 7X24 小時有人值守監控中心監控服務平臺及配套的專業監控運營服務團隊， 能夠承擔多場景電氣火災監控報警或電力運維系統監控系統及平臺建設。